Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO Ramsay&Co

Data ostatniej aktualizacji: 27.08.2026

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Ramsay&Co. obsługiwanego przez firmę Total Fleet Solutions Magdalena Gogolinska, dostępnego pod adresem www.ramsayandco.pl a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Dbamy o prywatność użytkowników Sklepu oraz bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Total Fleet Solutions Magdalena Gogolinska 

adres: ul.Kasztanowa 2, 05-530, Obręb
NIP:5832736895
REGON:141726704

dalej jako „Administrator”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną:biuro@ramsayandco.pl
  
• telefonicznie:698674179
  
• pisemnie na adres siedziby Administratora.
  

2. JAKIE DANE MOŻEMY PRZETWARZAĆ?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
  
• adres zamieszkania lub adres dostawy,
  
• adres rozliczeniowy,
  
• adres e-mail,
  
• numer telefonu,
  
• dane firmy, NIP i inne dane niezbędne do wystawienia faktury,
  
• informacje dotyczące złożonych zamówień,
  
• informacje dotyczące płatności, w zakresie udostępnianym Administratorowi przez operatora płatności,
  
• informacje dotyczące reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z obsługą klienta,
  
• adres IP oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
  
• informacje związane z wykorzystaniem plików cookies i podobnych technologii – jeżeli ich zastosowanie wymaga zgody, po jej udzieleniu.
  

Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność obsługiwana jest bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

3.1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia i obsługi zamówienia,
  
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  
• przekazania informacji dotyczących statusu zamówienia,
  
• przygotowania oraz wysyłki produktów,
  
• zapewnienia kontaktu dotyczącego realizowanego zamówienia.
  

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Dane związane z realizacją zamówienia będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

3.2. Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane zawarte w dokumentach księgowych, fakturach i dokumentacji dotyczącej transakcji mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dane będą przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

3.3. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi:

• reklamacji,
  
• zwrotów,
  
• odstąpienia od umowy,
  
• innych uprawnień przysługujących konsumentowi.
  

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w zależności od charakteru danego obowiązku.

Dane mogą być następnie przechowywane do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

3.4. Kontakt i obsługa klienta

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez e-mail, formularz kontaktowy, telefon lub inny dostępny kanał komunikacji, możemy przetwarzać przekazane przez Ciebie dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo
  
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze osób kontaktujących się ze Sklepem.
  

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia korespondencji, a w uzasadnionych przypadkach dłużej, jeżeli jest to konieczne do wykazania jej przebiegu lub ochrony przed roszczeniami.

3.5. Newsletter i marketing bezpośredni

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub udzielisz odpowiedniej zgody marketingowej, możemy wykorzystywać podane dane, w szczególności adres e-mail, w celu przesyłania informacji o produktach, promocjach, nowościach i innych treści marketingowych.

W przypadkach, w których przepisy wymagają zgody, komunikacja marketingowa będzie prowadzona po jej uzyskaniu.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Możesz w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę lub zrezygnować z newslettera, np. poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt z Administratorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.6. Ustalenie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być również przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Dane mogą być przechowywane do czasu upływu odpowiedniego terminu przedawnienia roszczeń.

4. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach jest niezbędne do skorzystania z usług Sklepu.

W szczególności brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.

W przypadku newslettera lub innych dobrowolnych działań marketingowych podanie danych oraz udzielenie wymaganych zgód jest dobrowolne.

5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W związku z prowadzeniem Sklepu możemy korzystać z usług zewnętrznych podmiotów, które w określonych sytuacjach mogą otrzymać dostęp do danych osobowych.

W zależności od wykorzystywanych w Sklepie usług odbiorcami danych mogą być w szczególności:

Shopify

Sklep działa przy wykorzystaniu platformy e-commerce Shopify. W związku z zapewnieniem infrastruktury technicznej Sklepu dane mogą być przetwarzane przez podmioty należące do grupy Shopify, zgodnie z zasadami właściwymi dla świadczonych przez nie usług.

Firmy kurierskie i operatorzy logistyczni

Dane niezbędne do realizacji dostawy mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za transport i doręczenie przesyłki, np.:

[INPOST / DPD / DHL / POCZTA POLSKA / INNY FAKTYCZNIE UŻYWANY DOSTAWCA].

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji dostawy.

Operatorzy płatności

Jeżeli korzystasz z płatności elektronicznych, dane związane z transakcją mogą być przekazywane odpowiedniemu operatorowi płatności, np.:

[PAYU / PRZELEWY24 / STRIPE / SHOPIFY PAYMENTS / INNY OPERATOR].

Operator płatności może działać jako odrębny administrator danych zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

Obsługa księgowa

Dane znajdujące się w dokumentach księgowych mogą być udostępniane biuru rachunkowemu lub innemu podmiotowi odpowiedzialnemu za prowadzenie księgowości Administratora.

Dostawcy usług IT

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi związane z:

• hostingiem,
  
• utrzymaniem systemów informatycznych,
  
• pocztą elektroniczną,
  
• obsługą techniczną,
  
• bezpieczeństwem infrastruktury.
  

Narzędzia analityczne i reklamowe

Jeżeli Sklep korzysta z takich usług, jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub innych narzędzi analitycznych i reklamowych, informacje związane z korzystaniem ze strony mogą być przekazywane ich dostawcom.

Technologie analityczne i marketingowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Sklep mogą prowadzić działalność lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”).

Może dotyczyć to w szczególności dostawców usług technologicznych, e-commerce, analitycznych lub marketingowych.

Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dochodzi do przekazania danych osobowych poza EOG, Administrator korzysta z mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednich dla danego transferu, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

1. dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii;
   
2. sprostowania danych – poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
   
3. usunięcia danych – w przypadkach określonych w RODO;
   
4. ograniczenia przetwarzania;
   
5. przenoszenia danych – jeżeli spełnione są przesłanki określone w RODO;
   
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
   
7. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
   

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@ramsayandco.pl

8. PRAWO WNIESIENIA SKARGI

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

9. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
  
• utrzymania sesji użytkownika,
  
• zapamiętywania zawartości koszyka,
  
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
  
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
  
• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze Sklepu,
  
• prowadzenia działań reklamowych i marketingowych.
  

10. RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH PLIKÓW COOKIES

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

Niezbędne cookies

Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w szczególności działania koszyka, procesu składania zamówienia, bezpieczeństwa oraz podstawowych funkcji strony.

W zakresie, w którym ich zapisanie lub odczytanie jest niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, nie wymagają one uprzedniej zgody.

Analityczne cookies

Pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu, np. liczbę odwiedzin, źródła ruchu oraz zachowanie użytkowników.

Jeżeli ich stosowanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Marketingowe cookies

Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.

Jeżeli ich stosowanie wymaga zgody, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Funkcjonalne cookies

Mogą umożliwiać zapamiętywanie dodatkowych ustawień i preferencji użytkownika.

Ich wykorzystanie zależy od konfiguracji Sklepu i zainstalowanych aplikacji.

11. ZARZĄDZANIE ZGODĄ NA COOKIES

Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownikowi może zostać wyświetlony panel umożliwiający zarządzanie zgodami dotyczącymi plików cookies i podobnych technologii.

Sklep korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w środowisku Shopify

Cookies i technologie analityczne lub marketingowe, które wymagają zgody, powinny być uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Użytkownik może wycofać lub zmienić udzieloną zgodę za pomocą dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania preferencjami dotyczącymi prywatności.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że całkowite wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu.

12. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

W zależności od konfiguracji Sklepu możemy korzystać z następujących narzędzi:

• META PIXEL
  
• Shopify Analytics
  

Narzędzia, których działanie wiąże się z wykorzystaniem informacji przechowywanych na urządzeniu użytkownika lub dostępem do takich informacji i wymaga uzyskania zgody, są wykorzystywane po jej uzyskaniu.

Szczegółowy zakres danych oraz sposób ich wykorzystania mogą zależeć od konkretnego dostawcy i konfiguracji zastosowanej przez Administratora.

13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Poziom zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

Dostęp do danych osobowych otrzymują wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Administratora.

14. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Sklep korzysta z narzędzia Meta Pixel (Meta Platforms), które może umożliwiać analizowanie aktywności użytkowników w Sklepie, mierzenie skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych, tworzenie grup odbiorców oraz dopasowywanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników.

Wykorzystanie Meta Pixel może wiązać się z profilowaniem użytkowników w celach marketingowych. Technologie związane z Meta Pixel, które wymagają zgody użytkownika, są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookies.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać lub zmienić udzieloną zgodę poprzez dostępny w Sklepie mechanizm zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookies.

15. DANE DZIECI

Sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych osobowych dzieci w sposób wymagający zgody dziecka na przetwarzanie danych.

Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane zostały przekazane z naruszeniem obowiązujących przepisów, podejmie odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub zapewnienia zgodności dalszego przetwarzania z prawem.

16. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
  
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  
• wdrożenia nowych metod płatności lub dostawy,
  
• rozpoczęcia korzystania z nowych aplikacji, narzędzi analitycznych lub marketingowych,
  
• zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez Administratora.
  

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Sklepie.

Data ostatniej aktualizacji dokumentu znajduje się na początku Polityki Prywatności.

17. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

Administrator: Total Fleet Solutions Magdalena Gogolinska
Adres: ul. Kasztanowa 2
E-mail: biuro@ramsayandco.pl
Telefon: 698674179